Customer Growth Platform

Ubah data customer menjadi repeat revenue.

Custara membantu bisnis layanan memahami customer, menemukan peluang pertumbuhan, dan mengambil action yang terukur dari data yang sudah dimiliki.

Book Growth Assessment Buka Demo Produk

Dirancang untuk bisnis layanan berulang
Beauty, wellness, dan service businesses.

Custara
IKHTISARSelamat pagi, Andra
Senopati
GROWTH OPPORTUNITYDEMO DATA

Inactive >60 days

86customer
Rp42,8Mpotensi historis
Prioritaskan audiens yang paling siap ditindaklanjuti.
Signal yang bisa ditindaklanjuti
Action dengan hasil terukur

Masalah yang familiar

Anda sudah punya customer.
Apakah Anda benar-benar memahami mereka?

Banyak bisnis telah punya POS, WhatsApp, database, membership, dan marketing. Yang belum ada adalah jawaban jelas tentang tindakan berikutnya.

01

Siapa yang tidak kembali?

Customer bisa mulai hilang tanpa terlihat di dashboard operasional.

02

Siapa yang bernilai tinggi?

Nilai belanja besar belum tentu berarti hubungan yang loyal.

03

Siapa yang siap kembali?

Repeat cycle seharusnya bisa dibaca, bukan ditebak.

04

Kampanye mana yang bekerja?

Pesan terkirim bukanlah hasil bisnis yang sesungguhnya.

Customer Growth Loop

Growth tidak berhenti setelah acquisition.

Custara menghubungkan data customer menjadi keputusan dan action yang mendorong mereka kembali.

01

Acquire

Customer datang

02

Identify

Kenali siapa dia

03

Record

Visit & transaksi

04

Understand

Behavior & value

05

Act

Campaign / task

06

Measure

Repeat & revenue

Produk yang terasa nyata

Bukan dashboard untuk dilihat.
Dashboard untuk tahu apa yang dilakukan.

Custara memusatkan customer signal yang relevan sehingga tim tidak perlu menebak prioritas hari ini.

  • Data customer dan transaksi dalam satu konteks
  • Segmen dengan alasan pemicu yang jelas
  • Action yang bisa ditelusuri sampai hasilnya
Lihat bagaimana Custara bisa dipetakan ke bisnis Anda
Customer 360
NP

Nadia Prameswari

Gold Member NFC-00291

Aktif
9Kunjungan
Rp12,45MTotal belanja
840Poin
12 hariKunjungan terakhir

Segmen aktif

High ValueFrequent VisitorNear Tier

Layanan terakhir

Laser Glow09 Agu
Hydra Facial21 Jul
Skin Consultation02 Jul

Demo interaktif

Kenali Nadia dalam
60 detik.

Satu customer journey dari register sampai campaign. Setiap tahap menunjukkan satu perubahan penting, bukan sekadar tur dashboard.

LANGKAH 01

Nadia masuk sebagai customer baru.

Profil dibuat sekali, lalu dapat dikenali pada setiap kunjungan berikutnya tanpa membangun data yang terpisah-pisah.

Customer profileBelum ada riwayat
Customer profile
NP
Nadia PrameswariMember baru

Growth opportunities

Mulai dari peluang yang paling siap ditindaklanjuti.

Custara menerjemahkan pola customer menjadi daftar prioritas yang bisa diperiksa oleh owner, marketing, atau front desk.

CHURN RISKDEMO DATA

Inactive >60 days

86customerRp42,8Mpotensi historis
LOYALTY MOMENTDEMO DATA

Near Gold Tier

24customerRp8,6Mpotensi historis
REVENUE SIGNALDEMO DATA

Cross-sell opportunity

42customerRp13,2Mpotensi historis

From signal to action

Behavior berubah menjadi action yang terukur.

Setiap action memiliki alasan pemicu, audiens yang jelas, dan hasil yang dapat ditelusuri.

BEHAVIORLast visit >60d
SEGMENTInactive >60d
OPPORTUNITY86 customer
ACTIONWhatsApp
Reactivation
RESULTCustomer returns

Measure outcomes

Jangan berhenti
di message sent.

Custara mengejar customer return dan repeat revenue—bukan sekadar aktivitas kampanye.

Angka di bawah adalah data demo untuk ilustrasi alur pengukuran.

152Messages sent
28Customers returned
18.7%Conversion
Rp18,4MAttributed revenue

Built for recurring service

Dirancang untuk bisnis yang tumbuh dari customer yang kembali.

Mulai dari Beauty & Wellness, Custara relevan untuk bisnis yang memiliki pola kunjungan, layanan, paket, atau membership berulang.

A

Aesthetic clinic

Riwayat treatment, repeat cycle, reactivation, dan customer value.

Lihat use case
S

Salon & beauty

Frekuensi kunjungan, preferensi layanan, dan cross-sell.

W

Wellness & spa

Package usage, membership, dan return cycle.

F

Fitness

Attendance, churn signal, dan renewal opportunity.

Works with your stack

Custara tidak harus mengganti sistem yang sudah ada.

Custara menjadi growth layer yang membaca data dari sistem Anda dan membantu tim menjalankan action yang lebih tepat.

POSCRMCSV / Database
CustaraCustomer Growth Layer
WhatsAppEmail / TaskDashboard
Opsi identifikasiRFIDNFCQRPhoneDigital ID

Pilot program

Mulai dari assessment,
bukan dari asumsi.

Program awal Custara dibuat untuk memetakan customer journey, menguji satu growth opportunity, lalu mengukur hasilnya.

  1. 01

    Growth assessment

    Pahami kondisi customer journey dan prioritas bisnis.

  2. 02

    Data mapping

    Petakan POS, CRM, atau database yang telah ada.

  3. 03

    Custara setup

    Siapkan customer, transaksi, dan growth rules.

  4. 04

    Growth experiment

    Jalankan reactivation atau cross-sell yang terukur.

  5. 05

    Measure

    Evaluasi retention dan repeat revenue.

Trust, by design

Hilangkan keraguan sebelum calon klien harus bertanya.

Komunikasi keamanan dan integrasi harus selalu mengikuti kondisi implementasi yang nyata.

Tenant isolationRole-based accessConsent managementAudit trail
Apakah Custara menggantikan POS?

Tidak. Custara dirancang sebagai customer growth layer yang dapat memanfaatkan data dari POS, CRM, atau database yang sudah tersedia.

Apakah harus menggunakan RFID?

Tidak. Identifikasi dapat menggunakan NFC, QR, nomor telepon, atau digital ID sesuai kebutuhan operasional bisnis.

Apakah hanya untuk aesthetic clinic?

Custara dibangun untuk recurring-service businesses, dengan fokus awal pada beauty, wellness, dan bisnis berbasis kunjungan berulang.

Berapa lama implementasinya?

Waktu implementasi ditentukan dari kesiapan data dan scope pilot. Growth Assessment adalah langkah pertama untuk memetakan kebutuhan secara realistis.

Next step

Lihat data bisnis Anda
di dalam Custara.

Mulai dengan Customer Growth Assessment untuk menemukan peluang yang paling relevan bagi bisnis Anda.

Diskusi awal fokus pada customer journey dan growth opportunity.